Termes et conditions

Avis concernant la politique de dommages du logement. En réservant ce logement, vous acceptez les conditions de dommages suivantes :

- Vous devez maintenir le Logement et son contenu, y compris tous les meubles, équipements électroniques, agencements, accessoires et effets du Logement, dans le même état de réparation qu'au début de votre séjour, et vous devez laisser le Logement dans le même état de propreté et d'ordre général qu'il était à votre arrivée.

- Vous êtes également responsable de la garde du Logement et de son contenu et devez donc penser, entre autres, à verrouiller toutes les portes et fenêtres et à vous assurer que le Logement est sécurisé lorsque vous partez.

Vous serez responsable du remboursement de l'Hébergement pour tout dommage, casse ou perte causé par vous ou d'autres voyageurs. En cas de dommage, casse ou perte, vous devez en informer directement l'Hébergement (dès que possible, mais toujours avant votre départ) et lui demander d'effectuer une réclamation via cette plateforme, en indiquant votre numéro de réservation. Les Partenaires peuvent vous demander le remboursement des frais de dommages pour tout dommage, casse ou perte de l'Hébergement et de son contenu (tel que défini ci-dessus) jusqu'à 14 jours après la fin de votre séjour. L'Hébergement effectuera une réclamation. Une fois la réclamation terminée, nous vous en informerons pour obtenir votre avis ou votre accord. Si vous acceptez la réclamation, nous vous facturerons le montant convenu. Après avoir fourni vos informations de paiement et votre consentement, nous pourrons vous facturer les frais de dommages convenus. Si vous rejetez une réclamation et que nous considérons votre décision comme valable, nous la clôturerons et aucuns frais de dommages ne vous seront facturés.

Cette politique de dommages ne couvre pas : le nettoyage général, l'usure normale, le vol d'argent et d'objets de valeur, les dommages non matériels tels que les amendes pour avoir fumé ou enfreint le règlement intérieur, les blessures corporelles ou les dommages matériels à vos biens (et à ceux de votre/vos invité(s), tout type d'activité criminelle, les pertes secondaires ou consécutives, ou la responsabilité civile, pour lesquels l'hébergement peut exiger des frais de dommages en dehors du champ d'application de la présente politique de dommages. Elle ne couvre pas non plus les dommages causés par un cas de force majeure.